ثبت نام کنید ورود کاربران

ورود کاربران

نام کاربری
رمز ورود
مرا بخاطر داشته باش

ثبت نام

سیمی نصر ماد
نام
نام کاربری
رمز ورود
تایید رمز عبور
ایمیل
تایید ایمیل

- آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

پاسخ:  برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "پیگیری سفارش" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

 

- آیا برای خرید از فروشگاه اینترنتی سیمی نصر ماد، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ:  بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

 

- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. 

  

- آیا می‌‏توانم کالاهایی که قیمت ندارند را سفارش بدهم؟

پاسخ: عطف به تنوع بسیار بالای محصولات اتوماسیون صنعتی شرکت زیمنس با تماس تلفنی با شرکت از امکان سفارش گذاری غیر اینترنتی آن مطلع گردید.


- می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

پاسخ:  تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پشتیبانی سیمی نصر ماد تماس بگیرید.

 

- برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

پاسخ کارشناسان سیمی نصر ماد پاسخگوی سوالات تلفنی شما میباشند.


- کالاهایی که موجود نیستند، آیا امکان عرضه دارند؟

پاسخ:  بلی با شرکت در خصوص امکان سفارش گذاری و تحویل آن تماس بگیرید.


- آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

پاسخ:  کالاهای دارای قیمت که در سایت سیمی نصر ماد ثبت گردیده اند، در انبار شرکت موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته به ندرت برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.

- آیا کالاهای عرضه شده در سایت سیمی نصر ماد اصلی، نو و پلمپ شده و مطابق با اطلاعات سایت هستند؟

پاسخ:  کلیه کالاهای عرضه شده در سایت اصلی، نو و پلمپ شده هستند و سیمی نصر ماد به هیچ وجه کالای غیر اصلی، تقلبی (Fake)، و کارکرده ارائه نمی‌‏کند. 

 

- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پاسخ شما به صورت نقدی، بانکی یا اینترنتی می‏‌توانید پرداخت خود را انجام دهید و هنگام ثبت سفارش در مرحله اطلاعات پرداخت شیوه پرداخت خود را انتخاب کنید.

برای اطلاعات بیشتر می‏توانید به صفحه روش‌‏های پرداخت مراجعه کنید.

 

- سفارش خود را به چه روش‌هایی می‌توانم تحویل بگیرم؟

پاسخ:  به صفحه تحویل فوری کالا بروید و روشهای ارسال کالا را مشاهده نمایید.

 

- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

پاسخ:  زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه روش‌های ارسال مراجعه کنید.

 

- می‏‌توانم کالایی را که سفارش داده‌‏ام با مراجعه به سیمی نصر ماد به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

پاسخ:  بلی.

 

- اگر کالای که خریداری کرده‌‏ام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

پاسخ:  با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.